I RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Mostoles Industrial, S.A. (en adelante Moinsa), con domicilio en C\ Plasencia nº 49, Móstoles, Madrid, y con N.I.F. A-28160711, es la entidad responsable del tratamiento de sus datos personales.
II DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS
II 1 Origen de los datos personales que tratamos
Los datos personales que son tratados por Moinsa pueden provenir de las siguientes fuentes:
- Datos aportados por usted (p.ej. nombre, apellidos, DNI, teléfono, e-mail, IBAN, etc.).
- Datos observados por Moinsa o generados como consecuencia del desarrollo, tramitación y mantenimiento de la relación entablada entre usted y Moinsa (p.ej. productos contratados, etc.).
- Datos procedentes de terceros, pertenecientes al sector público o privado, de información pública o de fuentes de acceso público (p.ej. información procedente de registros públicos, catastro, diarios y boletines oficiales, repertorios telefónicos, listas de personas pertenecientes a grupos de profesionales, sistemas de información crediticia, redes sociales, portales inmobiliarios, etc.).
Generalmente, Moinsa solo tratará los datos aportados por usted o generados como consecuencia de la relación existente entre Moinsa y usted. Únicamente utilizará datos procedentes de alguna de las otras fuentes señaladas, en aquellos casos que en los que así se especifica en el Apartado III de esta Política.
II 2 Categorías de los datos personales que tratamos
Moinsa podrá llegar a tratar datos personales de diferentes tipologías, en función de la finalidad a la que se vayan a destinar:
- Datos identificativos y de contacto, tales como: nombre y apellidos, DNI, Pasaporte o NIE, correo electrónico, dirección postal, teléfono, firma manuscrita o electrónica, imagen.
- Datos de usuario y contraseña para registro y acceso en Apps o plataformas web de Moinsa.
- Datos económicos y financieros, tales como: número de cuenta bancaria de domiciliación, cantidades adeudadas a Moinsa.
- Datos de circunstancias personales relativos a personas físicas.
- Datos de productos y servicios contratados, tales como: tipología de productos y servicios contratados, números de contrato, consultas, peticiones y reclamaciones realizadas, así como cualquier otra información asociada a estos contratos.
- Datos académicos y profesionales, tales como: formación, actividad profesional, entidad en la que trabaja, cargo, pertenencia a asociaciones, grupos profesionales u otras organizaciones.
- Datos de navegación y de uso de los canales digitales de Moinsa (cuando usted lo haya consentido),
III FINALIDAD DEL TRATAMIENTO, BASE LEGAL, DESTINATARIOS Y PLAZO DE CONSERVACIÓN
Finalidad del tratamiento: motivo por el que Moinsa trata sus datos personales.
Base Jurídica: base legal que permite el tratamiento de sus datos personales por parte de Moinsa para cada una de las finalidades descritas. Cuando la base sea su consentimiento, significa que sus datos solamente serán tratados con esa finalidad cuando usted previamente haya manifestado mediante una declaración o una clara acción afirmativa su conformidad con dicho tratamiento, en cuyo caso usted tendrá derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento, sin efecto retroactivo, si así lo desea. Cuando la base sea el interés legítimo, Moinsa habrá realizado un juicio de ponderación entre el interés legítimo perseguido por Moinsa y sus intereses o sus derechos y libertades fundamentales, concluyendo que el primero prevalece sobre los segundos. Usted puede solicitar más información sobre dicho juicio de ponderación dirigiéndose al Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad. Asimismo, le recordamos que usted tiene derecho a oponerse a cualquier tratamiento de sus datos personales que esté basado en el interés legítimo, pudiendo ejercitar dicho derecho a través de los canales que se indican en esta Política de Privacidad.
Plazo de conservación: aquellos terceros a los que, en su caso, podrían comunicarse sus datos personales, y el motivo de dicha comunicación. Con carácter general, para cualquiera de las finalidades que se describirán en este Apartado III, Moinsa tendrá que comunicar sus datos personales a aquellos terceros a los que por mandato legal esté obligada a entregárselos. Por otra parte, también podrán tener acceso a sus datos personales algunos proveedores y prestadores de servicios contratados por Moinsa para que, en calidad de encargados del tratamiento, le asistan en la consecución de la finalidad del tratamiento correspondiente. Dichos proveedores actuarán sujetos a un contrato de encargo del tratamiento, garantizando el cumplimiento legal en materia de protección de datos de carácter personal.
A. DURANTE EL PROCESO DE OFERTA Y CONTRATACION DE UN PRODUCTO O SERVICIO DE MOINSA
Cuando durante un proceso de realización de oferta o presupuesto y, en su caso, contratación de un producto o servicio de Moinsa, usted facilitase para ello sus datos personales, estos podrán ser tratados por Moinsa con las siguientes finalidades:
Finalidad del tratamiento:
Realizarle una oferta respecto de los productos o servicios de Moinsa que sean de su interés.
En el caso de que usted haya introducido sus datos a través de nuestra página web para iniciar una contratación, contactar con usted para ayudarle a completar el proceso de contratación iniciado.
Bases jurídica:
La aplicación de medidas precontractuales.
El consentimiento prestado por usted a través de nuestro formulario online.
Destinatarios:
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada. Para más información, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad.
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.
Plazo de conservación:
Los datos que usted nos facilite para la formulación de una oferta solo serán conservados durante dicho proceso, salvo que dicho proceso concluya en una contratación o usted nos dé su consentimiento para tratar esos datos con otras finalidades, en cuyo caso aplicarán los plazos de conservación establecidos en esta Política de Privacidad para cada una de dichas finalidades.
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos: (i) El tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento (ii) Usted revoque el consentimiento prestado. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Observaciones:
En ocasiones, para poder realizarle una oferta respecto de los productos o servicios de Moinsa que sean de su interés, usted podrá facilitar a Moinsa ciertos datos personales que permitan personalizar dicha oferta para adecuarla a sus necesidades concretas, de modo que usted pueda valorar si le interesa proceder a su contratación.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
B. DESPUÉS DE ADQUIRIR LA CONDICIÓN DE CLIENTE
Sus datos personales podrán ser tratados por Moinsa con las finalidades que se describirán a continuación, algunas de las cuales solo tendrán lugar si usted ha prestado su consentimiento, el cual le habrá sido solicitado generalmente en el momento de contratar. Moinsa podrá seguir tratando sus datos para algunas de las finalidades descritas aun cuando usted cese en su condición de cliente, tal y como se desprende del apartado “Plazo de Conservación”:
Finalidad del tratamiento:
El mantenimiento, desarrollo y gestión de la relación contractual (p.ej. facturación, atención al cliente, gestión de reclamaciones, etc.).
Remitirle comunicaciones informativas relacionadas con el producto o servicio contratado, o sobre su relación contractual con Moinsa (p.ej. información explicativa de su factura, etc.). No son comunicaciones comerciales.
Elaborar un perfil básico sobre usted con fines comerciales.
Contactarle por cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, para hacerle llegar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Moinsa que sean similares a los que ya tiene contratados.
Gestionar los impagos y el cobro de deudas (en el caso de producirse algún impago por parte de usted).
Contactar con usted para conocer su grado de satisfacción con el servicio recibido o producto contratado y así evaluar la calidad del mismo.
Gestionar su registro como usuario del Área Cliente de Moinsa (cuando usted lo haya solicitado), lo que le permitirá acceder a la misma y hacer uso de las funcionalidades que ésta ofrece.
Base jurídica
La ejecución del contrato celebrado con usted.
El interés legítimo de Moinsa de informar a sus clientes sobre aspectos relacionados con los productos o servicios que tienen contratados, o sobre aspectos de su relación contractual con Moinsa. Se estima que todo cliente tiene una expectativa razonable de ser informado sobre tales aspectos relativos a su relación con Moinsa.
El interés legítimo de Moinsa en
(i) conocer mejor a sus clientes
(ii) mejorar la oferta de productos
(iii) adaptar las comunicaciones comerciales al perfil de cada cliente.
Se estima que el tipo de perfilado sencillo o básico que se realiza no resulta invasivo para su privacidad, y es respetuoso con sus derechos o intereses.
El interés legítimo de Moinsa de ofrecer a sus clientes otros productos o servicios de Moinsa. Y cuando dicha comunicación se realice por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, se basará en lo dispuesto en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, que exime a Moinsa de obtener su consentimiento para el envío de estas comunicaciones. Dada la relación contractual existente entre Moinsa y usted, se estima que usted tiene una expectativa razonable de recibir este tipo de comunicaciones comerciales.
El interés legítimo de Moinsa en buscar vías para garantizar que se respeten sus derechos contractuales y así hacer efectivo el cobro de los importes que le son adeudados.
Consideramos que cualquier cliente tiene una expectativa razonable de que le sean reclamados aquellos importes que adeude a Moinsa por los productos o servicios contratados.
El interés legítimo de Moinsa en evaluar la calidad de los productos ofertados y de los servicios prestados, tanto por la propia Moinsa como por aquellos colaboradores o terceros con los que trabaja en relación con dichos productos y servicios, por ser fundamental para garantizar unos estándares de calidad adecuados. Consideramos que, al hacer uso de un producto o servicio de Moinsa, usted tiene una expectativa razonable de ser consultado a este respecto.
El consentimiento prestado por usted al solicitar su registro como usuario del Área Cliente de Moinsa.
Destinatarios
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada. Para más información, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad.
Asimismo, podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.
Plazo de conservación
Los datos personales se conservarán mientras subsista la relación contractual para la que han sido recabados.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) Finalice la relación contractual entre Moinsa y usted.
(ii) Usted ejerza su derecho de oposición.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita.
En caso de producirse algún impago por parte de usted, Moinsa únicamente comunicará los datos para su mantenimiento mientras persista el incumplimiento, con el límite máximo de cinco años desde la fecha de vencimiento de la obligación dineraria. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras usted sea usuario del Área Cliente de Moinsa. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Observaciones
Aquellos datos que se identifiquen como obligatorios durante el proceso de contratación, son necesarios para poder completar la contratación del producto/servicio ofertado, por lo que no podremos gestionar su contratación en el caso de no facilitarlos.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Elaborar un perfil consiste en analizar sus datos personales para predecir aspectos relativos a sus necesidades o Preferencias en relación con el tipo de productos y servicios comercializados por Moinsa.
Un perfil básico permite a Moinsa analizar algunos aspectos muy elementales sobre usted (p.ej. productos ya contratados) de modo que se le puedan realizar ofertas comerciales que creemos que pueden estar algo enfocadas a sus necesidades.
Para realizar su perfil básico, Moinsa utilizará exclusivamente la información sobre usted de la que dispone como consecuencia de los productos o servicios que usted ya tiene contratados, tales como los datos identificativos y de contacto, y los datos de los productos y servicios ya contratados con Moinsa, excluyendo aquella información que se refiera a su esfera privada.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Para hacerle llegar estas comunicaciones comerciales, Moinsa utilizará sus datos identificativos y de contacto. Asimismo, Moinsa podrá servirse del perfil básico descrito en los apartados anteriores, para definir el contenido de estas comunicaciones comerciales. Y, en cualquier caso, usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Los aspectos esenciales de dicho acuerdo están a su disposición, solo tiene que solicitar información sobre los mismos al Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad.
La respuesta a estas encuestas será siempre voluntaria. Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Aquellos datos que aparezcan marcados como obligatorios en el correspondiente formulario de registro, son necesarios para poder gestionar adecuadamente su registro como usuario, por lo que no podrá registrarse en el caso de no facilitarlos.
Moinsa solamente destinará a esta finalidad los datos por usted facilitados durante su proceso de registro en el Área Cliente. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
La revocación de dicho consentimiento implicará la imposibilidad de seguir siendo usuario del Área Cliente de Moinsa, impidiéndole acceder a la misma y hacer uso de las funcionalidades que ofrece.
C. RESPECTO DE POTENCIALES CLIENTES CONTACTADOS POR MOINSA
En ocasiones, no siendo usted cliente ni habiendo contactado con Moinsa para solicitar información alguna, puede ocurrir que reciba llamadas comerciales de Moinsa. En tal caso, sus datos habrán sido facilitados a Moinsa por terceros, quienes han recabado previamente su consentimiento para hacernos llegar sus datos personales con el objeto de realizarle ofertas comerciales.
Finalidad del tratamiento:
Contactarle por cualquier medio, incluso por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente, para hacerle llegar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios comercializados por Moinsa.
Gestionar y atender la petición, consulta o requerimiento efectuado por usted a Moinsa, no relacionado con un contrato previamente celebrado con Moinsa.
Contactarle por cualquier medio, incluso por medios electrónicos, para hacerle llegar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Moinsa.
Gestionar la organización y desarrollo, hasta su conclusión, de los seminarios, conferencias, acciones formativas o lúdicas, promociones y otros eventos (en lo sucesivo, “Evento’’) de Moinsa en los que usted se haya inscrito. Puede incluir, en su caso, la emisión de los correspondientes certificados de asistencia.
Contactar con usted para conocer su grado de satisfacción con el servicio recibido, o con el Evento o Promoción en los que haya participado.
Base jurídica
El consentimiento prestado por usted al realizar dicha petición, consulta o requerimiento a través de alguno de los canales habilitados por Moinsa a tal efecto.
El consentimiento prestado por usted.
El consentimiento prestado por usted al inscribirse en el Evento.
El interés legítimo de Moinsa en evaluar la calidad de los servicios prestados, tanto por la propia Moinsa como por aquellos colaboradores o terceros con los que trabaja en relación con dichos servicios, por ser fundamental para garantizar unos estándares de calidad adecuados. Consideramos que, al hacer uso o recibir un servicio de Moinsa, usted tiene una expectativa razonable de ser consultado a este respecto.
Destinatarios
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada. Para más información, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad.
Plazo de conservación
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) Finalice la gestión de su petición o consulta.
(ii) Usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que usted revoque el consentimiento otorgado o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) El tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
(ii) Usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) Se complete la finalidad descrita.
(ii) Usted ejerza su derecho de oposición.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Observaciones
Los datos que serán tratados por Moinsa con esta finalidad son aquellos facilitados por usted con ocasión de la petición, consulta o requerimiento correspondiente.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
La revocación de dicho consentimiento implica la renuncia a que sea atendida su petición o consulta.
Sus datos solamente serán tratados con esta finalidad cuando usted haya dado previamente su consentimiento, el cual generalmente le habrá sido solicitado cuando usted se haya dirigido a Moinsa para realizar alguna solicitud o gestión. Estas comunicaciones comerciales remitidas por Moinsa pueden referirse a cualesquiera productos y servicios de Moinsa. Para hacerle llegar estas comunicaciones comerciales, Moinsa utilizará los datos identificativos y de contacto que usted nos haya facilitado. Cuando Moinsa le remita estas comunicaciones por medios electrónicos, le ofrecerá en cada una de ellas la posibilidad de manifestar su oposición a seguir recibiéndolas.
Y, en cualquier caso, usted tiene derecho a retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Los datos que serán tratados por Moinsa con esta finalidad son aquellos facilitados por usted en el momento de inscribirse en el Evento.
Aquellos datos que aparezcan marcados como obligatorios en el correspondiente formulario de inscripción, son necesarios para poder gestionar adecuadamente su participación en el Evento, por lo que no podrá inscribirse en el caso de no facilitarlos.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
La revocación del consentimiento prestado al inscribirse implicará la renuncia a participar en el Evento.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
D. RESPECTO DE AQUELLAS PERSONAS QUE CONTACTEN CON MOINSA CON DIFERENTES FINES
En ocasiones, usted, sea cliente o no, puede dirigirse a Moinsa para solicitar información, ofertas o presupuestos, formular consultas, participar en promociones y/o eventos organizados por Moinsa, o bien interactuar o realizar otras gestiones varias con Moinsa al margen de la existencia o no una relación contractual previa con Moinsa, facilitándonos a tal efecto algunos de sus datos personales. Dichos datos podrán ser tratados por Moinsa con las finalidades descritas a continuación:
Finalidad del tratamiento
Gestionar y atender la petición, consulta o requerimiento efectuado por usted a Moinsa, no relacionado con un contrato previamente celebrado con Moinsa.
Contactarle por cualquier medio, incluso por medios electrónicos, para hacerle llegar comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de Moinsa.
Gestionar la organización y desarrollo, hasta su conclusión, de los seminarios, conferencias, acciones formativas o lúdicas, promociones y otros eventos (en lo sucesivo, “Evento’’) de Moinsa en los que usted se haya inscrito. Puede incluir, en su caso, la emisión de los correspondientes certificados de asistencia.
Contactar con usted para conocer su grado de satisfacción con el servicio recibido, o con el Evento o Promoción en los que haya participado.
Base jurídica
El consentimiento prestado por usted al realizar dicha petición, consulta o requerimiento a través de alguno de los canales habilitados por Moinsa a tal efecto.
El consentimiento prestado por usted.
El consentimiento prestado por usted al inscribirse en el Evento.
El interés legítimo de Moinsa en evaluar la calidad de los servicios prestados, tanto por la propia Moinsa como por aquellos colaboradores o terceros con los que trabaja en relación con dichos servicios, por ser fundamental para garantizar unos estándares de calidad adecuados. Consideramos que, al hacer uso o recibir un servicio de Moinsa, usted tiene una expectativa razonable de ser consultado a este respecto.
Destinatarios
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.
Para más información, puede ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales indicados en esta Política de Privacidad.
Plazo de conservación
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) Finalice la gestión de su petición o consulta.
(ii) Usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que usted revoque el consentimiento otorgado o se oponga al tratamiento de sus datos con esta finalidad.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) El tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento.
(ii) Usted solicite su supresión o revoque el consentimiento otorgado.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) Se complete la finalidad descrita.
(ii) Usted ejerza su derecho de oposición.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Observaciones
Los datos que serán tratados por Moinsa con esta finalidad son aquellos facilitados por usted con ocasión de la petición, consulta o requerimiento correspondiente. Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
La revocación de dicho consentimiento implica la renuncia a que sea atendida su petición o consulta.
Sus datos solamente serán tratados con esta finalidad cuando usted haya dado previamente su consentimiento, el cual generalmente le habrá sido solicitado cuando usted se haya dirigido a Moinsa para realizar alguna solicitud o gestión. Estas comunicaciones comerciales remitidas por Moinsa pueden referirse a cualesquiera productos y servicios de Moinsa. Para hacerle llegar estas comunicaciones comerciales, Moinsa utilizará los datos identificativos y de contacto que usted nos haya facilitado. Cuando Moinsa le remita estas comunicaciones por medios electrónicos, le ofrecerá en cada una de ellas la posibilidad de manifestar su oposición a seguir recibiéndolas.
Y, en cualquier caso, usted tiene derecho a retirar su consentimiento u oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
Los datos que serán tratados por Moinsa con esta finalidad son aquellos facilitados por usted en el momento de inscribirse en el Evento.
Aquellos datos que aparezcan marcados como obligatorios en el correspondiente formulario de inscripción, son necesarios para poder gestionar adecuadamente su participación en el Evento, por lo que no podrá inscribirse en el caso de no facilitarlos.
Usted tiene derecho a retirar su consentimiento, en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
La revocación del consentimiento prestado al inscribirse implicará la renuncia a participar en el Evento.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita, dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
E. RESPECTO DE PERSONAS DE CONTACTO Y REPRESENTANTES LEGALES DE ENTIDADES, ASÍ COMO DE EMPRESARIOS INDIVIDUALES Y PROFESIONALES LIBERALES, O BIEN REPRESENTANTES DE COMUNIDADES DE PROPIETARIOS
En ocasiones, Moinsa puede mantener una relación profesional con la persona jurídica en la que usted preste sus servicios, con la comunidad de propietarios a la que usted represente, o bien con usted mismo si es usted un empresario individual o un profesional liberal. En estos casos, puede ocurrir que Moinsa disponga de sus datos de contacto y, en ocasiones, los relativos a la función o puesto desempeñado por usted (en su conjunto, los Datos de Contacto Profesional). Dichos datos podrán ser tratados por Moinsa con las finalidades descritas a continuación:
Finalidad del tratamiento
Mantener una relación profesional con (según corresponda):
(i) La persona jurídica en la que usted preste sus servicios.
(ii) Usted, en su calidad de empresario individual o profesional liberal.
Gestionar los impagos y el cobro de deudas (en el caso de producirse algún impago por parte de usted en su condición de empresario individual o profesional liberal).
Evaluar la calidad del servicio prestado cuando usted contacta con Moinsa, o cuando Moinsa contacta con usted.
Gestionar las solicitudes presentadas por usted para el ejercicio de sus derechos individuales en materia de protección de datos de carácter personal.
Cumplir con obligaciones legales impuestas por la normativa aplicable a Moinsa.
Base jurídica
El interés legítimo de Moinsa en evaluar la calidad del servicio que se presta, tanto por Moinsa como por sus empresas colaboradoras, cuando se tiene contacto con Moinsa en relación con alguna de las finalidades descritas en esta Política, por ser fundamental para garantizar unos estándares de calidad adecuados. Consideramos que, al recibir un servicio de Moinsa, usted tiene una expectativa razonable de que se evalúe la calidad del mismo.
El cumplimiento de la obligación legal impuesta al responsable del tratamiento por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
El cumplimiento de una obligación legal aplicable a Moinsa.
Destinatarios
Podrán tener acceso a sus datos personales los prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.
Sus datos personales serán comunicados a aquellos terceros a los que Moinsa esté legalmente obligada a comunicarlos. Asimismo, podrían tener acceso a sus datos prestadores de servicios y proveedores de Moinsa, en calidad de encargados del tratamiento, con los que hayamos suscrito los correspondientes contratos para poder dar cumplimiento a la finalidad antes indicada.
Plazo de conservación
Moinsa únicamente conservará y tratará sus datos con esta finalidad hasta que ocurra el primero de los siguientes eventos:
(i) Se complete la finalidad descrita.
(ii) Usted ejerza su derecho de oposición.
Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Moinsa conservará y tratará sus datos con esta finalidad mientras sean necesarios para la finalidad descrita. Posteriormente, podría ser de aplicación la obligación de bloqueo impuesta por la legislación.
Observaciones
En caso de contacto telefónico y dado que su voz es un dato personal, en el caso de que la llamada vaya a ser grabada con la finalidad descrita, usted será informado de ello en el momento de iniciar la conversación.
Usted podrá oponerse al tratamiento de sus datos con esta finalidad en cualquier momento y de forma gratuita dirigiendo su solicitud a cualquiera de las direcciones que, para el ejercicio de derechos sobre protección de datos, se indican en esta Política de Privacidad.
En ocasiones, Moinsa tiene que tratar sus datos personales, generalmente comunicándolos a un tercero, para dar cumplimiento a una obligación legal que le es aplicable.
A continuación, le señalamos los casos más relevantes:
A ello se sumarían aquellos otros supuestos en los que Moinsa tiene la obligación legal de comunicar los datos personales que, en su caso, le sean requeridos por la autoridad judicial o administrativa competente, así como por los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad. Por ejemplo, aquellos derivados de la siguiente normativa:
- Art. 7 de la Ley Orgánica 7/2021, de 26 de mayo, de protección de datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales.
- Art.18 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
IV Transferencias internacionales de datos
Si para el tratamiento de sus datos con las finalidades indicadas, estos tuvieran que ser trasferidos fuera del Espacio Económico Europeo (“EEE”), dichas transferencias se realizarían sobre la base de la firma con dichas compañías localizadas fuera del EEE de cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea para transferencias internacionales, o bien sobre la base de la adopción de alguna de las otras garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable. En la columna “Destinatarios” del apartado anterior, puede encontrar información más detallada en aquellos casos en los que existan este tipo de transferencias.
V Delegado de Protección de datos
Moinsa ha designado un Delegado de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son los siguientes:
Dirección postal: C\ Plasencia Nº 49, 28935, Móstoles, Madrid
Correo electrónico: rgpd@moinsa.es
VI Derechos sobre sus datos personales
Los derechos que legalmente le asisten y que podrá ejercitar, cuando proceda, son los siguientes:
| Derecho | Contenido |
| Acceso | Podrá consultar sus datos personales que están siendo objeto de tratamiento por Moinsa. |
| Rectificación | Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos. |
| Supresión | Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales. |
| Oposición | Podrá solicitar que no se traten sus datos personales sobre la base del interés legítimo. Asimismo, podrá oponerse a que sus datos personales sean tratados con fines de mercadotecnia directa, inclusive a la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con dicha mercadotecnia directa. |
| Limitación del tratamiento | Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos:Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos. Cuando el tratamiento sea ilícito, pero usted se oponga a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso. Cuando Moinsa ya no necesite tratar sus datos, pero usted los necesite para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Cuando usted se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos. |
| No decisiones automatizadas | Podrá solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos. |
| Retirar consentimiento | Podrá retirar en cualquier momento, sin efecto retroactivo, el consentimiento que usted haya prestado previamente para autorizar el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada. |
| Portabilidad | Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado, así como transmitirlos a otra entidad. |
| Transparencia | Cualquier información o comunicación sobre tus derechos debe ser proporcionada de manera clara, transparente y accesible. |
Podrá ejercitar los mencionados derechos de forma rápida y sencilla mediante el envío de un correo electrónico al mail del DPO (rgpd@moinsa.es) indicando el tratamiento al que se opone o desea tratar.
O bien escribirnos por correo postal a la siguiente dirección: A la atención de Derechos LOPD Cliente, C\ Plasencia Nº 49, 28935, Móstoles, Madrid
En su comunicación, deberá constar como referencia “Solicitud Protección de Datos-Ejercicio de derechos”. Puesto que estos son derechos individuales, Moinsa debe verificar que efectivamente son ejercidos por el interesado o persona autorizada. Por ello, si Moinsa tuviera dudas sobre su identidad, podrá solicitarle información adicional para confirmar la misma, como por ejemplo copia de su DNI, NIE, Pasaporte o documento equivalente que le identifique. Usted también podrá utilizar su firma electrónica en lugar del DNI. En el caso de que ejerza sus derechos una persona autorizada por el interesado, deberá evidenciar la identidad del autorizado y aportar documento que acredite dicha autorización.
Moinsa facilitará la información solicitada en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud. Dicho plazo podrá prorrogarse otros dos meses en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y el número de solicitudes.
Si considera que no hemos tratado sus datos personales adecuadamente, puede contactar con el Delegado de Protección de Datos a través de los canales antes indicados.
En cualquier caso, le informamos de que, si considera que en el tratamiento de sus datos personales se ha cometido una infracción de la normativa aplicable en materia de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (p.ej. Agencia Española de Protección de Datos – www.aepd.es.
17 de octubre de 2024